Document legal

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: iulie 2026

1. Cine suntem (operatorul de date)

Site-ul dormag.ro este administrat de:

• DORMAG AUTO CONSULT SRL
• Cod unic de înregistrare (CUI): 10512369
• Sediu: Str. Despot Vodă nr. 46-48, Sector 2, București, România
• Telefon: +40 727 555 000
• E-mail: dormag@gmail.com

În limbajul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR"), noi suntem operatorul datelor tale cu caracter personal. Adică noi decidem de ce și cum îți folosim datele, și tot noi răspundem pentru ele.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să îți răspundem și să îți reparăm mașina.

a) Datele pe care ni le dai tu prin formular sau la telefon

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail (opțional)
• Modelul mașinii și serviciul de care ai nevoie
• Consimțămintele bifate de tine (și momentul la care le-ai bifat)

b) Datele necesare pentru prestarea serviciului (când lași mașina la noi)

• Date de identificare (copie act de identitate pentru persoane fizice; CUI, date bancare și IBAN pentru firme)
• Adresă, telefon, e-mail
• Datele mașinii (număr de înmatriculare, serie de șasiu / VIN, kilometraj, istoric de service)

c) Datele colectate automat pe site

• Date tehnice și de utilizare (adresă IP, tip de browser, paginile vizitate), prin cookie-uri și tehnologii similare
• Identificatori de campanie publicitară (de ex. gclid, fbclid), dacă ajungi la noi dintr-o reclamă

Detalii complete despre cookie-uri găsești în Politica de cookie-uri.

3. De ce îți folosim datele și în ce temei

Important: marketingul este întotdeauna separat și opțional. Dacă nu bifezi căsuța de marketing, te contactăm strict în legătură cu programarea și mașina ta.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar către furnizorii care ne ajută să funcționăm, fiecare fiind obligat prin contract să le protejeze:

• Găzduire site (Vercel Inc.): pentru ca site-ul să funcționeze
• Sistemul nostru de gestiune a clienților (CRM): ca să reținem cererea ta și să te sunăm
• Furnizori de analiză și publicitate (Google, Meta): doar dacă ai acceptat cookie-urile respective
• Contabilitate și, dacă e cazul, autorități publice, când legea ne obligă

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Uniunii Europene. În acest caz, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a unei decizii de adecvare.

5. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să afli ce date avem despre tine
• Dreptul la rectificare: să corectăm datele greșite
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: să primești datele într-un format lizibil
• Dreptul la opoziție: să te opui prelucrării întemeiate pe interes legitim
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără să afecteze prelucrarea de dinainte

Ca să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la dormag@gmail.com. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

6. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la datele clienților este limitat la personalul care are nevoie de ele pentru a-și face treaba. Cu toate acestea, nicio transmitere pe internet nu este 100% sigură, așa că nu putem garanta securitatea absolută.

7. Copii

Serviciile noastre se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele tale:

• E-mail: dormag@gmail.com
• Telefon: +40 727 555 000
• Adresă: Str. Despot Vodă nr. 46-48, Sector 2, București

← Înapoi la pagina principală